Schreiben Sie uns
support@elxsoftware.com — Fragen zur Installation und Nutzung der Programme, Fehlermeldungen und Wünsche.
Sie können auf Englisch oder Russisch schreiben. Antworten auf häufige Fragen stehen in der Dokumentation jedes Programms — der Link steht auf seiner Seite unter „Lösungen“.
Ein Problem melden
Damit sich ein Problem leichter nachvollziehen und beheben lässt, geben Sie bitte an:
- Welches Programm und welche Version — die Nummer steht im Fenster „Über“ und im Dateinamen.
- Das Betriebssystem, bei Linux zusätzlich die Architektur (
uname -a). - Was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen geschah.
- Das Protokoll, falls das Programm eines führt — wo es liegt, steht auf seiner Dokumentationsseite.