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support@elxsoftware.com — domande sull'installazione e sull'uso dei programmi, segnalazioni di difetti e richieste.
Potete scrivere in inglese o in russo. La documentazione di ogni programma, raggiungibile dalla sua pagina in «Soluzioni», risponde alle domande più frequenti.
Segnalare un problema
Perché un problema sia più facile da riprodurre e correggere, indicate:
- Quale programma e quale versione — il numero è nella finestra «Informazioni» e nel nome del file.
- Il sistema operativo e, su Linux, anche l'architettura (
uname -a). - Cosa avete fatto, cosa vi aspettavate e cosa è successo invece.
- Il registro, se il programma ne tiene uno — la sua pagina di documentazione dice dove si trova.