Escríbanos
support@elxsoftware.com — preguntas sobre la instalación y el uso de los programas, avisos de fallos y peticiones.
Puede escribir en inglés o en ruso. La documentación de cada programa, enlazada desde su página en «Soluciones», responde a las preguntas más habituales.
Informar de un problema
Para que un problema sea más fácil de reproducir y corregir, indique:
- Qué programa y qué versión — el número está en la ventana «Acerca de» y en el nombre del archivo.
- El sistema operativo y, en Linux, también la arquitectura (
uname -a). - Qué hizo, qué esperaba y qué ocurrió en su lugar.
- El registro, si el programa lleva uno — su página de documentación dice dónde está.